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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Wie lange ist die Lieferzeit?

A: Lagerware wird i.d.R am Tag nach Bestelleingang verschickt. Die Lieferzeiten für Neuanfertigungen variieren gewöhnlich zwischen 1 - 4 Wochen je nach Artikel und Bestellmenge. Lieferzeiten im Inland mit DHL und UPS betragen ca 1-2 Werktage, Ausland auf Anfrage. Auf Wunsch schicken wir die Bestellung auch gerne per UPS-Express.

F: Ist ein Umtausch grundsätzlich möglich?

A: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden bzw. umtauschen. Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen und 2.Wahl-Artikel. Frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Bitte haben Sie Verständnis, dass unfreie Sendungen von uns nicht angenommen werden.

F: Wann werden Artikel, die im Moment nicht ab Lager verfügbar sind nachgeliefert?

A: In der Regel werden nicht sofort lieferbare Artikel innerhalb von 1-4 Wochen nachgeliefert, dies hängt jedoch vom jeweiligen Artikel und der Bestellmenge ab. Sollte es absehbar länger dauern, werden Sie von uns informiert.

F:  Ich komme nicht auf den geforderten Mindestbestellwert von 30 bzw. 70 EUR / Ich brauche weniger als die Mindestbestellmenge.  Was soll ich tun ?

A: Bitte kontaktieren Sie einen unserer Distributoren. Sie erhalten dort alle unsere Produkte in kleineren Mengen zum selben Preis und können dort auch unter dem Mindestbestellwert bestellen. Andernfalls berechnen wir für Kleinbestellungen unter dem Mindestbestellwert eine Bearbeitungsgebühr von 10 EUR.

F: Wie hoch sind die Versandkosten ?

A:  Innerhalb Deutschlands 6 EUR mit DHL bzw. 10 EUR mit UPS. Sie finden eine genaue Aufstellung der Versandkosten nach Ländern und Dienstleistern sortiert im Bereich "Über uns" / "Downloads" oder hier

 
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